Technical Support Engineer (m/w/d)

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Darmstadt

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Das ist Dein Job
  • Du bist der absolute Guru, wenn es um technische Beratung und Unterstützung unserer Produkte geht - besonders im spannenden Bereich der Transceiver
  • Du greifst Dir Serviceanfragen und bearbeitest diese eigenständig, um unseren Kunden die bestmögliche Lösung zu bieten
  • Zusammen mit unseren Kunden führst Du Kompatibilitätstests durch, je nach Notwendigkeit an unserem Standort oder beim Kunden, um sicherzustellen, dass unsere Produkte reibungslos funktionieren
  • Deine Arbeit ist von unschätzbarem Wert, daher dokumentierst Du Deine Schritte und hältst unsere Wissensdatenbank auf dem neuesten Stand
Das bist Du
  • Du kommst aus dem Bereich Informationstechnologie oder Netzwerktechnik und hast ein Studium oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen - oder vielleicht bist Du ein IT-Enthusiast mit einer Menge Know-how und praktischer Erfahrung
  • Du hast bereits Erfahrungen im aufregenden Feld der optischen Übertragungstechnik und Netzwerkbetrieb gesammelt und bist bereit, Dein Wissen weiter auszubauen
  • Du bist Meister der Netzwerkgeräte und hast Erfahrung in ihrer Einrichtung und im Betrieb. Du bist derjenige, der Netzwerkkomponenten zum Laufen bringt
  • Du kannst Dich flüssig und gut sowohl auf Deutsch (B2) als auch auf Englisch (B2) verständigen - schriftlich und mündlich
Das bieten wir Dir
Flexoptix ist mehr als nur ein Arbeitsplatz – wir sind ein Team, das Wachstum, Wohlbefinden und Erfolg fördert. Wenn Du bei uns startest, wirst Du Teil eines unterstützenden Umfelds, in dem Deine Beiträge geschätzt und Dein Potenzial gefördert werden. Warum Du es lieben wirst, Teil unseres Teams zu sein:

  • Ein attraktives Gehaltspaket: Neben Deinem Gehalt bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge, die Dir hilft, eine sichere finanzielle Zukunft aufzubauen. Obendrauf gibt's eine betriebliche Krankenzusatzversicherung, die dir umfangreiche gesundheitliche Vorteile bietet
  • Zugang zu erstklassiger IT- und Büroausstattung: Hier entscheidest Du! Betriebssystem und Hardware, zusätzlich benötigte technische Ausstattung, Bildschirme – wir möchten Dir ermöglichen, zu Deiner Bestform aufzulaufen
  • Bleibe aktiv und gesund mit unserem Fitnesspartner: Nutze unser Gesundheits- und Sportangebot, um fit zu bleiben
  • Hungrig? Wir kümmern uns! Stärke Dich täglich mit einem leckeren Mittagessen aus unserer vielfältigen Menüauswahl. Genieße frisches Obst und Müsli, wann immer Du etwas brauchst – auch Schokolade und Co.
  • Persönliche Entwicklung: Erweitere Deine Fähigkeiten und Kenntnisse durch Workshops, Konferenzen, Sprachkurse, Weiterbildungen und Webinare
  • Günstige Verkehrsanbindung: Unser Campus befindet sich im Grünen und ist leicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Auto oder dem Fahrrad zu erreichen. Wir bieten überdachte Fahrradparkplätze und warme Duschen vor Ort!
  • Genieße 30 Tage Jahresurlaub, die Dir ausreichend Zeit geben, Dich zu entspannen, zu erholen und neue Erfahrungen zu sammeln
  • Bleib aktiv und umweltfreundlich mit unserem Job Rad Angebot: Bleibe in Bewegung mit unserem Fahrrad-Leasing-Programm, egal ob in Deiner Freizeit oder für Deinen Arbeitsweg
  • Hybrid-/Vor-Ort-Arbeit: Wir bieten flexible Hybrid-/Vor-Ort-Arbeitsregelungen, die es Dir ermöglichen, remote zu arbeiten. Wir legen aber auch Wert darauf, uns an drei Tagen in der Woche auf unserem Campus zu treffen und auszutauschen!
  • Vergünstigte Nahverkehrstickets: Spare Geld bei der (An-) Reise mit öffentlichen Verkehrsmitteln durch vergünstigte Nahverkehrstickets
  • Mach einen Unterschied! Arbeite an einem innovativen Technologie Produkt, das der Telekommunikationswelt einen Mehrwert bietet! Werde ein wesentlicher Teil von etwas Neuem, Großem und Aufregendem, bei dem Du tatsächlich einen Einfluss hast!
So bleiben wir in Verbindung
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Flexoptix ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt schätzt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, ethnischer Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder einer Behinderung.
Über uns
Flexoptix ist ein Telekommunikationsunternehmen mit Sitz in Darmstadt. Seit 2008 entwickelt und vermarkten wie erfolgreich Lösungen für Netzwerk-Transceiver unter dem Motto „Less bullshit more engineering“. Wir bieten ein hochwertiges Angebot an Produkten, Dienstleistungen und Anwendungen für Transceiver, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Flexoptix ist bekannt für seine innovativen Lösungen und investiert kontinuierlich in Forschung und Entwicklung, um den Branchentrends immer einen Schritt voraus zu sein. Bei Flexoptix bieten wir nicht nur Lösungen an - wir entwickeln den Erfolg.

Unser Flexoptix-Team ist international und einladend, mit KollegInnen und Kollegen aus über 15 Ländern. Wir schätzen und fördern die unterschiedlichen Sichtweisen und Erfahrungen, die jede und jeder Einzelne mitbringt.

That's The Job
  • You are the absolute guru when it comes to technical advice and support for our products - especially in the exciting field of transceivers
  • You take on service requests and process them independently in order to offer our customers the best possible solution
  • Together with our customers, you will carry out compatibility tests, either at our site or at the customer's site, as required, to ensure that our products function is smoothly
  • Your work is invaluable, so you document your steps and keep our knowledge base up to date
That's You
  • You come from the field of information technology or network technology and have completed a degree or comparable training - or perhaps you are an IT enthusiast with a lot of know-how and practical experience
  • You have already gained experience in the exciting field of optical transmission technology and network operation and are ready to expand your knowledge further
  • You are a master of network devices and have experience in setting them up and operating them. You are the one who makes network components work
  • You can communicate fluently and well in both German (B2) and English (B2) - written and verbal
That's What We Offer
At Flexoptix, we're more than just a workplace – we're a community dedicated to fostering growth, well-being, and success. When you join our team, you become part of a supportive environment where your contributions are valued, and your potential is nurtured. Here's why you'll love being part of our team:

  • An attractive package: In addition to the gratifying salary, we offer a robust company pension plan to help you build a secure financial future and a Company Health Insurance Plan with a coverage that goes beyond the basics, providing you with additional benefits to support your health journey.
  • Access to Top-notch IT and Office Equipment: Operating system and hardware of your choice, additional tech equipment that you need, screens, you name it — we want to enable you to do your best work.
  • Stay Active and Healthy with our Gym partner: Maintain your well-being with our health and sports offer.
  • Feeling hungry? We've got you covered! Fuel your workday with a delicious lunch from our diverse menu selection. Enjoy fresh fruit and cereal anytime you need a snack. Plus, you'll find chocolates in every corner of our office to satisfy your sweet tooth.
  • Personal Development: Expand your skills and knowledge through workshops, conferences, language courses, advanced training, and webinars.
  • Convenient Location and Transportation Options: Our office is conveniently located in the woods and easily accessible by public transport, car, or bicycle, making your commute a breeze and we've got you covered with covered bicycle parking and warm showers available onsite.
  • Enjoy 30 days of annual vacation, giving you ample time to relax, recharge, and explore new experiences.
  • Stay Active and Eco-Friendly with Bike Leasing: Stay active with our bike leasing program, offering a convenient and sportive commuting option.
  • Hybrid/Onsite Working: We offer flexible hybrid/onsite working arrangements allowing you to work remotely and dedicating three days to onsite
  • Discounted Public Transport Tickets: Save money on public transportation with our discounted public transport tickets, making you wanting to travel more.
  • Make an impact! Work in an innovative, deep tech product that adds value to the telecommunication world! Become a crucial part of something new, big and exciting where you can truly make an impact!
That's How We Connect
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Flexoptix is an equal opportunity employer and values diversity. We do not discriminate based on race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status or disability status.
About us

Flexoptix is a telecommunications company based in Darmstadt. Since 2008, Flexoptix has been successfully developing and marketing solutions for network transceivers under the motto "Less bullshit more engineering". We offer a high-end range of products, services and applications for transceivers tailored to meet the specific needs of our customers. Known for our innovation with many industry-first solutions, Flexoptix continually invests in research and development to stay ahead of industry trends. At Flexoptix, we don't just provide solutions—we engineer success.

Our Flexoptix team is international and welcoming with colleagues from over 15 countries, we cherish and foster different viewpoints and experiences each person brings.

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